个人辅导班收费后未提供服务且拒绝退款违法。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，辅导班应履行服务义务，拒绝退款侵犯了消费者权益，可能面临法律诉讼及赔偿。若不及时处理，将损害消费者信任，影响辅导班声誉。
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辅导班拒退款违法。处理方式：1.收集证据，如合同、付款记录等；2.先尝试与辅导班协商退款；3.协商无果，向消费者权益保护协会投诉；4.若仍不解决，提起民事诉讼，要求退款及赔偿。
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处理辅导班拒绝退款问题，可投诉至消费者权益保护协会或提起民事诉讼。选择方式需根据具体情况，如证据充分可直接起诉，追求快速解决则优先考虑投诉。